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XPhone UC 2011 (0.87 MB)
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Die ideale Ergänzung
IT Services
Netzwerktechnik
XPhone steht für leistungsstarke Telefonie- und Kommunikationslösungen für kleine und große Kanzleien. Sie sind leicht zu bedienen und verbessern die Arbeitsabläufe. Die XPhone Lösungen von C4B integrieren sich nahtlos in Datev Pro sowie viele weitere Anwendungen und nutzen die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur.
Mit XPhone werden Anrufer schon beim Klingeln des Telefons identifiziert. Ein Fenster öffnet sich automatisch und liefert bereits zu Gesprächsbeginn alle relevanten Informationen zum Mandanten - direkt aus den Datev Pro Stammdaten.
Die XPhone Lösungen sorgen dafür, dass Anruferinformationen zu Datev Pro übergeben werden. Auf diese Weise steht direkt im Datev Arbeitsplatz eine lückenlose Historie zu den mit Mandanten geführten Telefonaten zur Verfügung.
Integration der XPhone CTI-Lösung in DATEV Pro: Direkt aus DATEV anrufen.
Durch die Integration der XPhone Lösungen mit Datev Pro werden viele Vorgänge in Ihrer Kanzlei vereinfacht. Bei eingehenden Anrufen lassen sich z.B. Informationen wie die Rolle (z.B. Mandant), Aktenbeteiligungen (aus Datev Anwalt) oder die Stammdaten anzeigen. Außerdem können mit kontextbezogenen Links schnell und einfach Termine, Aufgaben und Zeiten erfasst werden.
Durch die Synchronisierung von Datev Pro Terminen mit Outlook, kann der Präsenzstatus in XPhone UC 2011 automatisch angepasst werden. Bei Terminen wird somit z.B. die Voicemail aktiviert und Anrufer über die Dauer der Abwesenheit informiert. Natürlich kann über das Smartphone Frontend auch der Präsenzstatus angepasst werden, wenn der Termin länger dauert als gedacht.
XPhone Virtual Directory ist die ideale Ergänzung zu XPhone Express oder UC 2011, wenn:
- weitere Datenbanken mit in die Telefonie angebunden werden sollen
- viele Mitarbeiter gleichzeitig die Telefonie in Datev Pro nutzen
- ein webbasiertes Adressverzeichnis benötigt wird
- Sie unterwegs auch mit dem Handy auf Datev Pro Kontaktdaten zugreifen wollen.