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Perfekt integriert: Datev Pro Telefonie mit C4B XPhone Express 2011

Allgemein / 06.10.2011

Anruferidentifizierung aus Datev Pro Stammdaten

Mit XPhone werden Anrufer schon beim Klingeln des Telefons identifiziert. Ein Infofenster öffnet sich automatisch und liefert bereits zu Gesprächsbeginn alle relevanten Informationen zum Anrufer - direkt aus den Datev Pro Stammdaten.

Übergabe von Anrufinformationen in Datev Pro

Die XPhone Lösungen sorgen ganz automatisch dafür, dass Anruferinformationen zu Datev Pro übergeben werden. Auf diese Weise steht  direkt im Datev Arbeitsplatz eine lückenlose Historie zu den mit Mandanten geführten Telefonaten zur Verfügung.

Arbeitsabläufe erleichtern

Durch die Integration der XPhone Lösungen mit Datev Pro werden viele Vorgänge im Unternehmen vereinfacht. Bei eingehenden Anrufen lassen sich z.B. Informationen wie die Rolle (z.B. Mandant), Aktenbeteiligungen (aus Datev Anwalt) oder die Stammdaten anzeigen. Außerdem können mit kontextbezogenen Links schnell und einfach Termine, Aufgaben und Zeiten erfasst werden.

Datev Termine steuern Präsenzstatus

Durch die Synchronisierung von Datev Pro Terminen mit Outlook, kann der Präsenzstatus in XPhone UC 2011 automatisch angepasst werden. Bei Terminen wird somit z.B. die Voicemail aktiviert und Anrufer über die Dauer der Abwesenheit informiert. Natürlich kann über das Smartphone Frontend auch der Präsenzstatus angepasst werden, wenn der Termin länger dauert als gedacht.

XPhone sorgt für effiziente Kommunikation und verbessert Arbeitsabläufe

XPhone steht für leistungsstarke Telefonie- und Kommunikationslösungen für kleine und große Unternehmen. Sie sind leicht zu bedienen und verbessern die Arbeitsabläufe in Unternehmen. Die XPhone Lösungen von C4B integrieren sich nahtlos in Datev Pro sowie viele weitere Anwendungen und nutzen die vorhandene Telefonanlage und IT-Infrastruktur.

Perfekte Integration in Datev Pro Arbeitsplatz

• Anbindung von bis zu 10 Adressbüchern (inkl. Datev Pro Stammdaten)
• Telefonie Integration in Microsoft Outlook
• Handy Integration
• Intelligenter Anrufbeantworter mit präsenz- und zeitgesteuerten Ansagen und automatischem Outlook Kalenderabgleich
• Präsenzmanagement & Instant Messaging
• Faxsoftware für Versand und Empfang am Computer

Zentrales Adressbuch

XPhone Virtual Directory ist die ideale Ergänzung zu XPhone Express oder UC 2011, wenn:
- weitere Datenbanken mit in die Telefonie angebunden werden sollen
- viele Mitarbeiter gleichzeitig die Telefonie in Datev Pro nutzen
- ein webbasiertes Adressverzeichnis benötigt wird
- Sie unterwegs auch mit dem Handy auf Datev Pro Kontaktdaten zugreifen wollen.

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