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HiPath Operation Service Center

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HiPath Helpdesk (HOSC)
+49 (0)711 / 656966-222
(Mo.-Fr. 08-18 Uhr)

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HiPath Operation Service Center (HOSC) von Teufel NET

Siemens zertifiziertes Kompetenzcenter für Siemens HiPath und Hicom
Telefonanlagen sowie Siemens OpenScape Anwendungen. Zugänglich
für jedes Unternehmen, unabhängig von Lieferant und Herkunft der Umgebung.


Helpdesk und Service für Siemens HiPath Telefonanlagen

HiPath & Hicom Service
Kurzbeschreibung		Als Servicepartner der Firma Siemens Enterprise Communications übernehmen wir mit unserem 'HOSC' - HiPath Operation Service Center die gesamte Betreuung, Fernwartung, Entstörung, den Service sowie den Support für alle von uns, von der Firma Siemens* oder von dritten Anbietern installierten Systemen in Ihrem Unternehmen.
Aktuelle Systeme
Siemens HiPath 540/580
Siemens HiPath 3000
Siemens HiPath 4000
Siemens HiPath 5000
Siemens OpenOffice EE
Siemens OpenOffice ME
Siemens OpenScape Office
Siemens OpenScape 4000
Siemens OpenScape UC Server 2010
Siemens OpenScape Anwendungen
Ältere Systeme
(End-of-Life)		Siemens HiPath 1220
Siemens HiPath 2000
Siemens HiPath 8000
Siemens Hicom 100
Siemens Hicom 112
Siemens Hicom 118
Siemens Hicom 120
Siemens Hicom 150 E/H
Siemens Hicom 300 E/H
Telefonischer Kontakt
(Tele-/Remoteservice)		Deutschland
+49 (0) 711 / 656966 - 222

Österreich
+43 (0) 720 / 510 830

Schweiz
+41 (0) 32 / 5111 909

(Mo.-Fr. 08:00 bis 18:00 Uhr)
Außerhalb senden Sie uns bitte eine eMail.
eMail Kontakt
Deutschland (HQ) 24h
support.tk@teufelnet.de
Remoteservice
(Zugriff via...)		ISDN
Cisco WebEx
Teamviewer
HOSC - IT Fachwissen
(Alles aus einer Hand...)
Zusätzliches Fachwissen zu IT Themen die immer öffters innerhalb von TK-Anlagen und Unified Communications zum Einsatz kommen, wie z.B. CTI, LDAP, SQL, u.v.m.

Voxtron agenTel, Voxtron Axxium
C4B CTI Einzel- & Mehrplatz
Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010
Microsoft Exchange 2003, 2007, 2010
Microsoft Active Directory, LDAP
Microsoft OCS / MOC
Microsoft SharePoint
Microsoft SQL & ODBC
mySQL & OBDC
Cisco Routing, QoS, VPN, Switching
CTI Liferay Portalintegration
* Weitere Themen auf Anfrage

Mehr als Support: Planung, Realisierung, Betrieb...
Downloads: Siemens HiPath Software, Treiber, Beschriftungsvorlagen, CTI
Bedienungsanleitungen: Für Siemens Telefone und Voicemail Systeme

Außerhalb der Servicezeiten (Mo.-Fr. 8-18 Uhr) senden Sie uns bitte eine kurze eMail an die Adresse wie oben angegeben, wir antworten in der Regel umgehend. Anfragen zu Treiber und Systemdokumentationen beantworten wir gerne
soweit uns möglich. Bitte senden Sie hierfür eine Support-eMail.

Siemens HiPath Servicevertrag (Wartungsvertrag)
Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot über einen Service- und Wartungsvertrag für Ihre (auch bereits bestehende) Siemens HiPath Telefonanlage. Weiter lesen...


Auszug Remote Service für Siemens HiPath, Siemens Hicom
Änderungen per ISDN Fernwartung oder via TeamViewer, wie z.b:
  • Teilnehmernamen
  • Durchwahlen / Rufnummern
  • Rufgruppen
  • Tastenbelegungen
  • Allgemeine Anlagenfunktionen
  • Einbingen von neuen Teilnehmern
  • Konfiguration von IP / SIP Parameter
  • Konfiguration von Xpression und EVM
  • Unterstützung bei komplexen Aufgaben
  • u.v.m.
HOSC Leistungs- u. Serviceübersicht
erfahren Sie alles über unser Serviceangebot:
  • Abrechnung erfolgt nach Aufwand
    Keine monatlichen Grundgebühren
  • Fernwartung per ISDN / HTTP / VPN
  • Bundesweiter vor-Ort Service
  • Feste Ansprechpartner
  • Endbenutzer Service-Helpdesk
  • Umzugsservice (auch der ISDN Provider)
  • Zertifizierte Siemens Techniker
  • Autorisierter Siemens Partner
  • Service- und Wartungsverträge
  • Notdienst und Rufbereitschaft
  • Einspielen von Updates, Patchen
  • Datensicherung
  • Materialvorhaltung
  • Neubeschaffung, Ersatz und Rückbau
  • u.v.m.

Eine häufig gestellte Frage: "Wer kann unseren Service nutzen?"
Grundsätzlich jedes Unternehmen mit einer Siemens HiPath / Hicom Anlage, selbstverständlich alle Teufel NET Kunden mit oder ohne einen Service- u. Wartungsvertrag. Aktuelle* oder ehemalige Vertragskunden der Firma Siemens Enterprise Communications oder Kunden die Ihr Siemens HiPath / Hicom System bei dritten Anbietern (Mitbewerbern) erworben haben selbstverständlich auch.

* Bei Kunden mit bestehenden Verträgen zur Firma Siemens Enterprise Communications kann je nach Vertrag eine vorausgehende Genehmingung der Firma Siemens Enterprise Communications erfoderlich sein. Bitte prüfen Sie Ihre Verträge. Wir helfen gerne dabei.

Original Teufel NET Untangler®
Original Teufel NET Untangler - Hörer-Verdrehschutz
Beenden Sie den Kabelsalat an der Hörerschnur! Mit dem Original Teufel NET Untangler ® gehören verdrehte Telefon-Hörerkabel der Vergangenheit an. Passend für alle Siemens Optiset, optiPoint und OpenStage sowie weitere Telefone von AVAYA, Cisco, Panasonic, u.v.m.

Erhältlich in
•    Schwarz mit silbernem Teufel NET Logo (Best-Nr.: 10820128)
•    Weiß mit grauem Teufel NET Logo (Best-Nr.: 10820127

Stückreis 3,50 Euro netto. Ab Mengen von 200, 500 und 1.000 Stück fragen Sie bitte an. Bestellen Sie die Untangler bitte telefonisch über unsere Servicehotline 0711/656966-222. Mindestbestellmenge: 10 Stück