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HiPath Opperation Service Center (HOSC)

Remote Service und Support für Siemens HiPath, OpenScape und Hicom
Plattformen sowie CTI / UC Applikationen und VoIP Gateways / Umgebungen

Als zertifizierter Servicepartner der Firma Siemens Enterprise Communications übernehmen wir mit unserem 'HOSC' - HiPath Operation Service Center die gesamte Betreuung, Fernwartung, Entstörung, den Service sowie den Support für alle von uns, von der Firma Siemens (SEN) oder von dritten Anbietern installierten Siemens HiPath, Hicom sowie Siemens OpenScape Telefonanlagen in Ihrem Unternehmen. Dies gilt natürlich auch für Baugleiche Octopus Telefonanlagen der Deutschen Telekom AG.

Remote Service für Siemens OpenScape und HiPath Telefonanlagen

Aktuelle Systeme	Siemens HiPath 540/580 Siemens HiPath 3000 (33x0 / 35x0) Siemens HiPath 3800 Siemens HiPath 4000 (OpenScape 4000) Siemens HiPath 5000 Siemens OpenScape Office MX Siemens OpenScape Office LX Siemens OpenScape 4000 Siemens OpenScape Voice Siemens OpenScape UC Server 2010 Siemens OpenScape UC Server Xpress Siemens OpenScape Anwendungen Siemens OpenScape Alarm Response Professional Siemens OpenScape Session Border Controller Siemens HiPath Deployment Service (DLS) Vergleich Siemens - Telekom Octopus (0.16 MB)
Ältere Systeme (End-of-Sale)	Siemens HiPath 2000 Siemens HiPath 8000 Siemens OpenOffice EE Siemens OpenOffice ME Siemens Hicom 110 Siemens Hicom 108 Siemens Hicom 112 Siemens Hicom 118 Siemens Hicom 120 Siemens Hicom 125 Siemens Hicom 150 E/H Siemens Hicom 300 E Siemens Hicom 300 H Siemens HiPath DAKS
Telefonischer Kontakt	Deutschland +49 (711) 656966 - 222 Österreich +43 (720) 510 830 Schweiz + Europa +41 (44) 533 - 6222 Alternativ senden Sie uns gerne eine E-Mail.
E-Mail Kontakt	Deutschland support.tk@teufelnet.de
VoIP Gateways u. SIP Provider	Als etablierter Anbieter für VoIP Lösungen unterstützen wir Sie auch im Bereich VoIP (SIP) media Gateways sowie bei der Auswahl und Konfiguration von SIP Provider Siemens VoIP Gateways Media5 Mediatrix VoIP Gateways Unterstützung für über 40 SIP Provider in Europa sowie Afrika, der USA und Latain America.
Mehr als nur Telefonsysteme der Teufel NET IT Support	IT Service macht den Unterschied! Nur wenige TK Anbieter beherrschen das wichtige IT Thema so wie Teufel NET. Auszug Supportbereich: Voxtron agenTel, Voxtron Axxium (ACR/IVR) C4B XPhone CTI und UC Einzel- u. Mehrplatz Microsoft Outlook bzw. Office 2003, 2007, 2010 Microsoft Exchange Server 2003, 2007, 2010 Microsoft Active Directory, LDAP Microsoft SharePoint Server Microsoft SQL & ODBC Datenquellen mySQL & OBDC Datenquellen VMware vShere und ESXi Virtualisierung Weitere Bereiche - Netzwerk & Entwicklung: Netzwerk-Analysen für VoIP Umgebungen Cisco Routing, Switching, VPN, QoS, CTI Liferay Portalintegration
Self Service	Bedienungsanleitungen und nützliche Tools OpenStage Tastenbeschriftung optiPoint Tastenbeschriftung optiset Tastenbeschriftung Siemens Produktliteratur GN Jabra Produktliteratur Polycom Produktliteratur

Siemens HiPath Servicevertrag (Wartungsvertrag)
Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot über einen Service- und Wartungsvertrag für Ihre (auch bereits bestehende) Siemens HiPath Telefonanlage. Weiter lesen...


Auszug Remote Service für Siemens HiPath, Hicom, Siemens OpenScape
Änderungen per ISDN Fernwartung oder via TeamViewer, wie z. B.

• Teilnehmernamen
• Durchwahlen / Rufnummern
• Rufgruppen
• Tastenbelegungen
• Allgemeine Anlagenfunktionen
• Einbingen von neuen Teilnehmern
• Konfiguration von IP / SIP Parameter
• Konfiguration von Xpression und EVM
• Unterstützung bei komplexen Aufgaben
• u.v.m.

HOSC Leistungs- und Serviceübersicht

• Abrechnung erfolgt nach Aufwand
• Fernwartung per ISDN / HTTP / VPN
• Bundesweiter vor Ort Service möglich
• In der Regel Feste Ansprechpartner
• Endbenutzer Service-Helpdesk
• Umzugsservice (auch der ISDN Provider)
• Zertifizierte Siemens Techniker
• Autorisierter Siemens Partner
• Service- und Wartungsverträge
• Notdienst und Rufbereitschaft
• Einspielen von Updates, Patchen
• Datensicherung
• Materialvorhaltung
• Neubeschaffung, Ersatz und Rückbau
• u.v.m.

Eine häufig gestellte Frage: "Wer kann den Service von Teufel NET nutzen?"
Grundsätzlich jedes Unternehmen mit einer Siemens HiPath, Hicom oder OpenScape Umgebung, selbstverständlich alle Teufel NET Kunden mit oder ohne einen Service- und Wartungsvertrag. Aktuelle oder ehemalige Vertragskunden der Firma Siemens Enterprise Communications (SEN) oder Kunden die Ihr Siemens HiPath / Hicom / OpenScape System bei dritten Anbietern (Mitbewerbern) erworben haben selbstverständlich auch.

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