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Managed Services erklärt

Ihre Technik. Unsere Verantwortung.

Weniger Aufwand. Mehr Sicherheit. Volle Konzentration auf Ihr Geschäft.


Moderne Unternehmenskommunikation und IT-Infrastruktur müssen zuverlässig funktionieren. Doch der Betrieb, die Überwachung und die laufende Betreuung werden zunehmend komplexer.

Mit den Managed Services von Teufel NET übertragen Sie definierte technische Aufgaben an einen erfahrenen Partner.

Wir kümmern uns um den vereinbarten Betrieb Ihrer Kommunikations- und Netzwerklösungen – damit Ihre Systeme zuverlässig funktionieren und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Was sind
Managed Services?

Nicht nur bereitstellen. Dauerhaft betreuen.


Bei klassischen IT-Projekten wird eine Lösung geplant, installiert und anschließend weitgehend in die Verantwortung des Kunden übergeben.

Managed Services gehen einen entscheidenden Schritt weiter.

Teufel NET übernimmt im vereinbarten Leistungsumfang auch die laufende Betreuung: von der technischen Bereitstellung über Monitoring und Wartung bis hin zur Unterstützung bei Störungen.

Sie erhalten damit nicht nur eine technische Lösung, sondern einen kontinuierlich betreuten Service.

Ihre Vorteile
auf einen Blick

Weniger IT-Aufwand
Wir übernehmen wiederkehrende technische Aufgaben und entlasten Ihre internen Ressourcen.

Mehr Betriebssicherheit
Monitoring, regelmäßige Wartung und definierte Betriebsprozesse unterstützen einen zuverlässigen Betrieb.

Planbare Kosten
Wiederkehrende Serviceleistungen mit transparent vereinbarten monatlichen Kosten.

Hohe Flexibilität
Lösungen lassen sich entsprechend Ihren Anforderungen anpassen und erweitern.

Persönliche Betreuung
Ein zentraler Ansprechpartner für technische Fragen, Änderungen und Support.

Professionelle Infrastruktur
Zentrale Bereitstellung und Betreuung über unsere durch nets360 bereitgestellte Rechenzentrumsinfrastruktur und Connectivity-Plattform.

Was übernehmen wir konkret?

Sie nutzen die Lösung. Wir kümmern uns um die Technik.


Je nach Managed Service und vertraglich vereinbartem Leistungsumfang übernehmen wir:

  • Bereitstellung & Integration – Planung, Konfiguration und Einbindung in vorhandene Systeme
  • Monitoring – Überwachung relevanter Dienste, Geräte und Verbindungen
  • Updates & Wartung – Laufende Pflege und technische Aktualisierung
  • Backup & Wiederherstellung – Passende Sicherungs- und Wiederherstellungskonzepte
  • Störungsmanagement – Fehleranalyse und technische Unterstützung
  • Änderungen & Erweiterungen – Anpassung an neue betriebliche Anforderungen

So entsteht ein klar geregelter Betrieb mit nachvollziehbaren Zuständigkeiten.

Unsere
Managed Services

Unterschiedliche Technologien. Ein gemeinsames Prinzip.


Managed Voice via SBC
Sichere Integration und zentraler Betrieb Ihrer Sprachkommunikation auf Basis von anynode.

Managed Teams Voice Integration
Professionelle Verbindung vorhandener Microsoft-Teams-Voice-Umgebungen mit bestehenden Telefonanlagen, SIP-Trunks und Kommunikationsplattformen.

Managed XPhone Connect
Bereitstellung, Integration und laufende Betreuung Ihrer XPhone-Connect-Kommunikationslösung.

Managed Connectivity & IoT
Professionelle Standortvernetzung, Internet Backup, IoT-Konnektivität und Remote Management auf Basis von nets360.

So einfach funktioniert die Zusammenarbeit

Von der ersten Idee zum betreuten Betrieb.


1. Anforderungen verstehen
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und besprechen Ihre Ziele.

2. Lösung entwickeln
Wir erarbeiten ein passendes technisches Konzept mit klar definierten Leistungen.

3. Bereitstellen & integrieren
Wir implementieren die Lösung und binden sie in Ihre bestehende Umgebung ein.

4. Betrieb übernehmen
Nach der Inbetriebnahme übernehmen wir die vereinbarten Managed Services einschließlich Betreuung und Support.

Technik soll unterstützen. Nicht belasten.

Sie möchten Ihre bestehende Kommunikations- oder Netzwerkinfrastruktur modernisieren und den laufenden Betrieb vereinfachen?

Wir zeigen Ihnen, welche Aufgaben wir übernehmen können und wie Sie von unseren Managed Services profitieren.

Teufel NET – Zentral betrieben. Persönlich betreut.

Beratungsgespräch vereinbaren

Häufige Fragen zu Managed Services

Nein, nicht grundsätzlich. Viele unserer Lösungen lassen sich in vorhandene Kommunikations- und Netzwerkstrukturen integrieren. Welche Komponenten weiter genutzt werden können, prüfen wir individuell.

Ja. Zuständigkeiten, Zugriffsrechte und Leistungsumfang werden gemeinsam festgelegt. Sie entscheiden, welche Aufgaben Teufel NET übernimmt.

Nein. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen profitieren davon, technische Aufgaben auszulagern und eigene IT-Ressourcen zu entlasten.

Die Kosten richten sich nach der gewählten Lösung und dem vereinbarten Leistungsumfang. Wiederkehrende Leistungen werden transparent definiert und ermöglichen eine bessere Kostenplanung.

Teufel NET ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die vereinbarten Services und unterstützt Sie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung entsprechend den festgelegten Servicebedingungen.